宋晨

工作岗位：地面保障协调员

服务感言：服务需要注重细节，细节决定品质。

个人事迹：宋晨从事航空地面服务5年，有丰富的地面保障服务工作经验和高度的责任感。在一次保障勤务包机的时候，有三名机组成员护照出现了问题，不符合边防入境要求，于是他及时上报情况并且帮助三名机组协调处理护照签证问题，最终补办好相关的手续，圆满完成勤务保障工作。宋晨想客户之所想，急客户之所急，是一线服务人员的学习楷模。